Sentio SmartConnect
Il sistema Wavin Sentio SmartConnect permette di accedere da remoto ai controlli delle installazioni Wavin Sentio dei propri clienti in modo da rendere più semplici e rapide l'individuazione e la correzione degli errori di sistema senza la necessità di essere in loco, facendo quindi risparmiare tempo e denaro a tutti.
Con Sentio SmartConnect imposti un supporto clienti remoto semplificato in tre semplici passaggi:
I vantaggi del sistema Wavin Sentio SmartConnect
1. Gestisci i termostati da qualsiasi luogo
Se un termostato non funziona correttamente, puoi installare un nuovo termostato e spedirlo al cliente. Tutto ciò che il cliente deve fare è sostituirlo sulla parete. In alternativa, se le batterie del termostato sono scariche, puoi guidare il proprietario di casa via telefono nella sostituzione delle batterie.
2. Offri ai tuoi colleghi supporto remoto
Puoi fornire assistenza da remoto ai colleghi durante l'installazione di Wavin Sentio e guidarli nella configurazione del sistema di climatizzazione radiante in modo da risparmiare tempo.
3. Ridurre al minimo le visite in loco
Puoi assegnare ai dipendenti dell'ufficio il compito di gestire le telefonate e di guidare i clienti nelle attività di minore entità, eliminando la necessità di inviare personale qualificato in loco per problemi per i quali non è necessario l'intervento sul posto.