Ласкаво просимо до нашого оновленого інтернет-магазину!

Нижче наведені відповіді на найчастіші питання описують внесені зміни, завдяки яким ми підвищуємо ваш комфорт у складанні замовлень!

Найчастіші Запитання

1. Які зміни були внесені в інтернет-магазин?

• Ми вдосконалили візуальну ідентифікацію продуктів та надали більш детальну інформацію про них. Все це, разом з покращеною навігацією по платформі, сприятиме більш ефективному користуванню нею та спростить процес складання замовлень.

2. Кожен може  кожен користуватися інтернет-магазином, чи потрібен спеціальний доступ?

• Інтернет-магазин доступний лише для зареєстрованих бізнес-клієнтів. Якщо вам потрібен доступ, зв'яжіться з нами.

3. Де я знайду окремі функції в оновленому магазині?

• Ключові функції, такі як надсилання замовлень у формі файлів Excel, історія замовлень або налаштування облікового запису, доступні в головному меню "Панелі керування" вашого облікового запису. Ми організували їх так, щоб вони були легко доступні.

4. Як змінився процес складання замовлень?

• Процес складання замовлень був спрощений і оптимізований, хоча основні кроки залишилися такими ж. Ви все ще можете шукати продукти, додавати їх у кошик і перевіряти замовлення перед виконанням. Ми визначили кроки таким чином, щоб полегшити проходження всього процесу складання замовлення.

5. Чи доступні мої попередні замовлення та дані облікового запису все ще доступні?

• Так, всі попередні замовлення, дані облікового запису та збережена інформація доступні на новій платформі

6. Які ключові функції залишилися без змін?

• Для забезпечення плавного переходу на нову платформу ключові функції, такі як доступ 24/7, надсилання замовлень у форматі Excel та комплексний огляд замовлень залишаються без змін.

7. Як користуватися новою функцією пошуку, щоб легше знайти продукти?

• Нова функція пошуку дозволяє додавати продукти у кошик шляхом перегляду каталогу продуктів та з випадаючого меню пошуку, яке з'явиться після натискання на іконку лупи в правому верхньому куті.

8. Які вдосконалення внесено в каталог продуктів?

• Каталог продуктів тепер відображає всю ключову інформацію на одній сторінці, що полегшує перегляд та порівняння продуктів без необхідності переходу між сторінками. Сторінки зі списком продуктів, а також окремі сторінки продуктів мають новий вигляд та формат, який спрощує процес складання замовлень.

9. Де я можу переглядати та відстежувати свої замовлення?

• Ви можете переглядати та відстежувати свої замовлення в розділі "Мої замовлення" на робочому столі свого облікового запису. Там ви знайдете комплексний огляд поточних та попередніх замовлень.

10. З ким я можу зв'язатися, якщо мені потрібна допомога в користуванні новою платформою?

• Якщо вам потрібна допомога, зв'яжіться з вашим куратором або представником відділу обслуговування клієнтів, які з радістю допоможуть вам у користуванні інтернет-магазином.

11. Чи можу я продовжувати використовувати ті ж самі дані для входу, що й у поточному магазині?

• Так, ваші дані для входу залишилися без змін.