SmartConnect
Wavin Sentio SmartConnect ile müşterilerinizin ısıtma ve serinletme sistemleri üzerinde sorunsuz bir kontrol elde edersiniz. Bu çözüm, kontrol ünitesine uzaktan erişim imkânı sunarak arızaların hızlı bir şekilde tespit edilip giderilmesini sağlar. Üstelik fiziksel bir ziyarete gerek kalmadan. Böylece hem zaman hem maliyetten tasarruf edersiniz.
Sentio SmartConnect nasıl çalışır?
Sentio SmartConnect size neler sunar?
1. Termostatların uzaktan yönetimi
Termostat düzgün çalışmıyor mu? Sorun değil! Yeni bir termostatı uzaktan yapılandırabilir ve müşterinize gönderebilirsiniz. Müşteri ise sadece eski termostatı yenisiyle kolayca değiştirir. Eğer pil bitmişse, ev sahibine uzaktan destek vererek nasıl değiştireceğini anlatabilirsiniz.
Gereksiz servis ziyaretlerine son!
2. Uzaktan ekip desteği
Bir çalışma arkadaşınız sistemin devreye alınması ya da yerden ısıtma ayarları konusunda desteğe mi ihtiyaç duyuyor?
Ona uzaktan destek vererek hem zaman kazanır, hem de yeni ekip üyelerinin eğitimini kolaylaştırırsınız.
3. Daha az saha ziyareti
Küçük sorunlar ve müşteri soruları için teknik ekip göndermek yerine, bu görevleri ofisteki çalışanlarınıza yönlendirin.
Ofisten ya da telefonla yapılan müdahalelerle çoğu sorunu uzaktan çözebilir, sahaya çıkma ihtiyacını minimuma indirebilirsiniz.