Webshop - Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Wavinnal?
Látogasson el a https://www.wavin.com/hu-hu/kapcsolat weboldalra, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
Megváltoztathatom a szállítási címet?
A rendelés véglegesítésénél kiválaszthatja a megfelelőt a már meglévő szállítási címek listájából vagy hozzáadhat egy egyszeri szállítási címet.
Ha szeretne egy új címet felvenni a listába, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal.
Elfelejtettem a jelszavam
A bejelentkezési képernyőn lehetősége van arra, hogy visszaállítsa az elfelejtett jelszavát. Ehhez meg kell adnia a bejelentkezéshez használt email címet, amelyre kiküldünk egy emailt az új jelszó beállításához.
Ha elfelejtette a felhasználónevét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal.
Törölni szeretném a rendelésemet, mit tegyek?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal, és adja meg a visszaigazoló emailben kapott rendelési számot.
Elfelejtettem a jelszavam
A bejelentkezési képernyőn lehetősége van arra, hogy visszaállítsa az elfelejtett jelszavát. Ehhez meg kell adnia a bejelentkezéshez használt email címet, amelyre kiküldünk egy emailt az új jelszó beállításához.
Ha elfelejtette a felhasználónevét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal.
Szeretnék törölni egy rendelést, mit tegyek?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal, és adja meg visszaigazoló emailben kapott rendelési számot.
Szeretnék változtatni a rendelésemen, mit tegyek?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal, és adja meg visszaigazoló emailben kapott rendelési számot.
Nem találom a terméket, amit keresek, mit tegyek?
A webshopunkban EAN-kód, a Wavin alkatrész cikkszáma vagy terméknév alapján tud keresni.
Ha még mindig nem találja a keresett terméket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal.
Mire van szükség ahhoz, hogy online is rendelni tudjak a Wavintól?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal, és adja meg azoknak a megbízottaknak a listáját, akiknek hozzáférést szeretne biztosítani a rendszerhez, hogy a cége nevében megrendelést adhassanak le.
Ki rendelhet a cégem nevében a Wavintól?
Csak azoknak a személyeknek adunk hozzáférést a rendszerhez, és azok rendelhetnek a cége nevében, akik Ön által előzetesen lejelentésre kerültek.
Ha módosítani szeretné a megbízottak listáját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wavinnal.
Hol láthatom a termék árát?
Ha a megrendelés megtörtént a webshopban, a kedvezményeket a szerződésben foglaltak szerint fogjuk levonni, így az emailben már a végleges árak kerülnek majd feltüntetésre.
Az emailben szereplő mennyiség eltér attól, amit rendeltem, mit tegyek?
Ha nagyobb mennyiséget rendel, mint amennyi készleten van, megpróbáljuk a lehető legtöbbet biztosítani az igényelt mennyiségből.
A visszaigazoló emailben az általálunk vállalt mennyiség fog szerepelni.
Hogyan tehetem a termékeket a kosaramba?
Keressen rá a termékre az EAN-kód a Wavin termék cikkszáma vagy a terméknév alapján, és válassza ki a keresőmező által felajánlott listából a kívánt terméket.
Adja meg, mennyit szeretne rendelni, majd adja a terméket a kosarához.
Legalább a minimális rendelési mennyiséget el kell érni, de az értékesítési mennyiség többszöröse is rendelhető, ha egész (bontatlan) dobozzal szeretne rendelni az adott termékből.
Hogyan nézhetem meg a korábbi rendeléseimet?
A "Legutóbbi megrendelések" részben, amely közvetlenül a honlapról érhető el, teljes áttekintést kaphat a korábbi megrendeléseiről. A megrendelésének részleteit a "Rendelések megtekintése" menüpontban is megtekintheti.
Hol nézhetem meg az online rendeléssel kapcsolatos Általános Szerződési Feltételeket?
A webshop használata
1. LÉPÉS: BEJELENTKEZÉS
Jelentkezzen be a felhasználónevével és jelszavával. Ha először jelentkezik be, használja az "Elfelejtett jelszó" funkciót a jelszó létrehozásához.
Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az "Elfelejtett jelszó" funkcióra.
2. LÉPÉS: TERMÉKEK KERESÉSE
Kattintson a menüben található keresőmezőbe és írja be a termék nevét vagy cikkszámát. A keresőmező fel fogja dobni a lehetséges találatok listáját; kattintson a keresett termékre.
3. LÉPÉS: ADJA A TERMÉKET A KOSARÁHOZ
Ha kiválasztotta a terméket, a beviteli mező segítségével írja be, hány darabot szeretne rendelni belőle.
Legalább a minimális rendelési mennyiséget el kell érni, de az értékesítési mennyiség többszöröse is rendelhető, ha egész (bontatlan) dobozzal szeretne rendelni az adott termékből.
4. LÉPÉS: ELLENŐRIZZE A KOSARÁBAN LÉVŐ TERMÉKEKET
A kosár áttekintése oldalon megtekintheti a rendelésében szereplő termékeket, és még módosíthatja a rendelési mennyiségeket vagy eltávolíthat egy bizonyos terméket a kosarából. Ha elégedett a kiválasztott termékekkel, kattintson a „Rendelés folytatása” gombra a következő lépéshez.
5. LÉPÉS: VÉGLEGESÍTSE A MEGRENDELÉSÉT
Válassza ki a szállítási címet az elérhető listából és szükség esetén hagyjon megjegyzést a futárnak. Ha szükséges, írjon megjegyzést a megrendeléshez. Ezután fogadja el az értékesítéseink Általános Szerződési Feltételeit, és kattintson a „Rendelés véglegesítése” gombra.
Rendelés fájl feltöltésével
Egyszerűen feltöltheti a rendelését, ha készít egy olyan Excel fájlt, ami két oszlopot tartalmaz. Az „A” oszlopban a Wavin cikkszámnak, a „B” oszlopban pedig a rendelési mennyiségnek kell szerepelnie. Segítségként a webshopból letölthető egy előre kitöltött vagy üres sablonfájl. A webshop meg fogja keresni a kérésének megfelelő, elérhető termékeket és listázni fogja az eredményeket. Azokat a termékeket, amelyek nem találhatók, a gyorskereső funkció segítségével lehet helyettesíteni. Az érvényes mennyiségek kiválasztásához a hibás mennyiségre kattintva kap útmutatást. Az összes megfelelő termék alul látható, és készen áll a kosárba helyezésre.