Aviso de privacidad de Wavin

Este es el Aviso de Privacidad de Wavin B.V. y Wavin India Holdings Pvt Ltd, (Workzon Business Center, 2nd Floor, Global Business Park, Tower A, Sector 26, Gurugram, Haryana 122002) y sus afiliados (en adelante: "Wavin", "nosotros", "nuestro" o "nos"), su sitio web (www.wavin.com y su sitio web local www.wavin.com/es-pe (en adelante: "Sitio Web").

El presente Aviso de Privacidad ("Aviso") describe las bases sobre las que tratamos sus Datos Personales cuando adquiere nuestros productos o servicios, visita nuestras instalaciones, utiliza nuestras aplicaciones (como la Loyalty App y la Sentio App), interactúa con nosotros o hace uso de nuestros servicios (como seminarios web, formación, ferias comerciales, etc.) ("Servicios") o es proveedor de Wavin.

La entidad de Wavin que es responsable y actúa como "controlador de datos" (operador de datos) para los Datos Personales recogidos a la luz de la prestación de los Servicios, es la entidad de Wavin con la que usted ha celebrado un contrato, cuyas instalaciones o sitio(s) web ha visitado o con la que ha interactuado de cualquier otra forma. Encontrará un resumen de las entidades de Wavin responsables aplicables y, en su caso, de sus representantes here.   

DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

A los efectos del presente Aviso, por "Datos Personales" se entiende cualquier información a través de la cual podamos identificarle como persona física. Los Datos Personales que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro Sitio Web o hace uso de nuestros Servicios incluyen los siguientes:

• Su información personal, incluidos los datos de contacto. Esto incluye su nombre y apellidos, cargo, sexo, puesto de trabajo, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la cuenta "myWavin", incluido el nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña.

• Sus datos contractuales/financieros. La información contractual y financiera que se nos ha comunicado y que puede vincularse a usted como representante de un cliente, como la información contractual, el método de pago, los pagos realizados o pendientes (incluidos los datos de la factura), los datos de las personas autorizadas en las cuentas, la referencia de la operación de pago, los datos de la operación, incluido el historial de operaciones, su autorización por parte de la empresa a la que representa y, si procede, su documento de identidad (pasaporte o permiso de conducir)

• Grabación de secuencias de videos. Cuando usted entra en nuestros edificios o locales, es grabado por nuestros sistemas de videovigilancia (CCTV). También puede ser grabado en vídeo durante eventos o ferias que organizamos y durante los cuales realizamos grabaciones de vídeo.
• Registro de visitantes en nuestras instalaciones. Esto incluye nombre y apellidos, hora de llegada y salida y, si procede, matrícula del vehículo.
• El uso de nuestros servicios. Recopilamos información relativa a su uso de nuestros Servicios, como las compras que realiza en nombre de su empresa, el importe y la fecha de su compra, el producto o servicio que adquiere, la ubicación de la compra, el uso del producto, la clasificación funcional, etc.
• Su fotografía. Cuando así se solicite, recogeremos su fotografía para identificarle como representante del cliente.
• Datos recogidos automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos datos automáticamente a través de su navegador o dispositivo, haciendo uso de cookies y otras tecnologías para realizar un seguimiento de los visitantes en el sitio web y recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Dicha información incluye un identificador que corresponde a su dispositivo, su dirección IP, información sobre el dispositivo que utiliza (por ejemplo, sistema operativo, modelo, configuración de idioma), duración, frecuencia, hora de uso, información sobre clics (la forma en que navega y utiliza nuestro sitio web) y/o región. Lea nuestro Aviso sobre cookies si desea obtener más información sobre las cookies que instalamos en nuestro sitio web y gestionar sus preferencias en materia de cookies.
• Sus datos de comunicación. Sus solicitudes, cualquier queja que pueda tener y cualquier otro dato (de compromiso) que recibamos si se comunica con nosotros por correo electrónico, por teléfono, en línea o a través de las redes sociales.
• Cualquier otro Dato Personal. Esto incluye cualquier Dato Personal que usted nos revele durante el curso de su relación contractual con nuestra empresa, ya sea voluntariamente o previa solicitud.

• QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS PERSONALE

• Wavin recoge y utiliza sus Datos Personales para los fines indicados a continuación y sobre una base legal.

• Para la ejecución de nuestro acuerdo con usted: Para llevar a cabo el acuerdo que hemos celebrado o celebraremos con usted en nombre de su empresa y para proporcionarle la información y los Servicios que solicite. Por ejemplo, necesitaremos procesar sus Datos Personales para entregar productos y facturas, mantenernos en contacto con usted, gestionar y tramitar solicitudes, gestionar su cuenta "myWavin", proporcionar asistencia (técnica) o servicio de atención al cliente, facilitar seminarios web, formación o ferias comerciales, proporcionar información esencial relativa a los Servicios, etc.

• Para nuestros intereses comerciales legítimos: Esto incluye lo siguiente:

  • para enviar marketing (personalizado) (como boletines informativos por correo electrónico) a nuestros clientes actuales con el fin de publicitar nuestros productos y servicios o de relacionarnos de otro modo con nuestros clientes con fines comerciales o de marketing (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o correo postal), siempre que usted no haya optado por no participar.
  • para gestionar nuestro sistema interno de base de datos de clientes (CRM), con el fin de realizar un seguimiento de nuestras finanzas y Servicios.
  • personalizar nuestros Servicios, como pedidos en línea, herramientas de cálculo, contenidos BIM, aprendizaje electrónico, dibujos técnicos y/o listas de precios.
  • para comprenderle mejor como cliente (optimización de clientes). Esto nos permite evaluar lo que puede interesarle, medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos a usted y a otros y ofrecer publicidad relevante y específica (tanto en nuestro propio sitio web como en otros sitios web, incluidas las redes sociales).
  • para operar y expandir nuestras actividades comerciales y Servicios.
  • obtener comentarios sobre nuestros productos y Servicios y desarrollar y mejorar la calidad de nuestros Servicios (por ejemplo, mediante la realización de encuestas de satisfacción del cliente).
  • aplicar las políticas y procedimientos de la empresa, por ejemplo con fines de formación y aprendizaje.
  • garantizar y proteger la integridad, seguridad y protección de nuestros sistemas, edificios y locales. Esto incluye la prevención del acceso de personas no autorizadas a nuestros locales y la protección de nuestras instalaciones.
  • para permitirnos realizar transacciones corporativas, como fusiones, ventas, reorganizaciones, transferencia de nuestros activos o negocios o adquisiciones.
  • otros fines empresariales legítimos permitidos por la legislación aplicable.

• en la medida en que nos basemos en nuestros intereses legítimos para utilizar sus Datos Personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso, y debemos detener dicho tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el uso que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando necesitemos tratar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Uso de la información basado en su consentimiento:Podemos utilizar sus Datos Personales mencionados anteriormente en la sección "Datos Personales que recopilamos" para enviarle comunicaciones de marketing (como boletines informativos, promociones, noticias sobre productos o actualizaciones de servicios) por correo electrónico, otros medios electrónicos o teléfono, previo consentimiento por su parte (por ejemplo, en función de la suscripción a nuestro boletín informativo).

• También podemos solicitar su consentimiento para tratar determinados Datos Personales con otros fines específicos. Si lo hacemos, le proporcionaremos todos los detalles de los Datos Personales que nos gustaría tratar y la razón por la que los necesitamos, para que pueda considerar detenidamente si desea dar su consentimiento.

• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; consulte la Sección 7 relativa a Sus derechos más ab

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Cualquier información mencionada anteriormente en la sección "Datos personales que recopilamos" puede utilizarse para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos, como mantener registros comerciales adecuados, cumplir con las solicitudes legales de organismos gubernamentales y autoridades públicas y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables o según lo exija la ley.

  • CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
  • Terceros en caso de requerimiento legal. También revelamos sus Datos Personales si la revelación es exigida por la ley o en el contexto de una investigación, requerimiento normativo, procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal que se nos haya notificado, o para proteger los derechos o la seguridad del Sitio Web, de nosotros o de nuestras empresas afiliadas.
  • Terceros en caso de una transacción corporativa. Además, la información sobre nuestros clientes, incluidos los Datos Personales, puede ser revelada como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos de Wavin, adquisición, quiebra o evento similar.

    Con consentimiento. También revelamos información sobre usted, incluidos los Datos Personales, a cualquier otro tercero, cuando usted lo haya consentido o nos lo haya solicitado.

  Para cumplir los fines descritos anteriormente, de vez en cuando compartimos sus Datos Personales con otras empresas que nos ayudan a prestar nuestros Servicios. Estas empresas tendrán acceso a sus Datos Personales, pero sólo cuando sea estrictamente necesario para prestar sus servicios. Hacemos esto sobre la base de una estricta necesidad de conocimiento y nos aseguramos de que antes de compartir sus Datos Personales firmamos acuerdos contractuales con estas empresas. Estas empresas son:

  • Otras entidades del Grupo Wavin. Compartiremos sus Datos Personales internamente entre las entidades responsables de Wavin en la medida en que sea necesario para fines administrativos internos, fines de gestión u otros fines relacionados con el negocio, tal y como se describe en el presente Aviso. Aquí encontrará un resumen de las entidades responsables de Wavin.
  • Proveedores de servicios y procesadores.

    Ocasionalmente, contratamos a proveedores externos, entre los que se incluyen:

    • Socios comerciales, proveedores (como proveedores de servicios informáticos) y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o para prestar servicios en nuestro nombre;
    • Asesores profesionales (incluidos, entre otros, asesores fiscales, jurídicos u otros asesores corporativos que nos presten servicios profesionales);
    • Instituciones financieras, principalmente para llevar a cabo investigaciones relacionadas con el crédito de nuestros clientes;
    • Empresas de telemarketing y otras empresas de publicidad que nos asisten o que realizan actividades de marketing en nuestro nombre; y/o
    • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

  Al prestar sus servicios, accederán a los Datos Personales, los recibirán, los conservarán o los tratarán de otro modo en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores externos no permiten el uso de sus Datos Personales para sus propios fines (de marketing). En consonancia con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a los terceros que salvaguarden adecuadamente sus Datos P

  • TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES

  Sujetos al cumplimiento de los requisitos de la legislación local, los destinatarios de los Datos Personales descritos en la Sección 3 pueden estar ubicados dentro o fuera de su propio país, en países cuyas leyes relativas a la protección de datos pueden no ofrecer un nivel de protección adecuado en comparación con las leyes de su país. Por ejemplo, no todos los países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") ofrecen el mismo nivel de protección que en el EEE.

  Wavin adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias fuera de su país estén adecuadamente protegidas, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos. Con respecto a las transferencias a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, Wavin podrá basar la transferencia en las garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos aprobados de transferencia o certificación de datos, junto con compromisos vinculantes y exigibles del receptor. En cada caso, Wavin revisará la transferencia y se asegurará de que se adopten las medidas técnicas y organizativas adicionales necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado. Usted tiene derecho a recibir una copia de cualquier documentación que demuestre las salvaguardias adecuadas que se han adoptado, solicitándolo a través de los datos de contacto facilitados en la Sección 10 siguiente.

  • SEGURIDAD

  Wavin adoptará las medidas razonables para garantizar que sus Datos Personales estén debidamente protegidos utilizando las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas, de modo que estén protegidos contra el uso no autorizado o ilícito, la alteración, el acceso o la divulgación no autorizados, la destrucción accidental o ilícita y la pérdida.

  Tomamos medidas para limitar el acceso a sus Datos Personales a aquellas personas que necesitan tener acceso a ellos para alguno de los fines enumerados en este Aviso. Además, nos aseguramos contractualmente de que cualquier tercero que procese sus Datos Personales garantice igualmente la confidencialidad e integridad de sus datos de forma segura.

  • CONSERVACIÓN DE DATOS

  Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para satisfacer la finalidad para la que fueron recogidos y utilizados (por ejemplo, durante el tiempo necesario para que podamos prestarle un servicio de atención al cliente, responder a sus consultas o resolver problemas técnicos), a menos que sea necesario un período más largo para cumplir con obligaciones legales (como obligaciones fiscales o legales) o para defender una reclamación legal. Si desea recibir más información sobre el tiempo que almacenamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 10 a continuación y especifique su solicitud.

  • SUS DERECHOS

  Wavin cumplirá con sus derechos de privacidad de acuerdo con todos los requisitos legales locales. Cualquier persona puede preguntar sobre la naturaleza de los Datos Personales almacenados o procesados sobre ella por Wavin o a través de un tercero autorizado por nosotros.

  Con sujeción a las condiciones establecidas en la legislación aplicable de su jurisdicción, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación del tratamiento de datos, derecho de oposición a la elaboración de perfiles y derecho a la portabilidad de datos.

  Además, en la medida en que Wavin se base en sus intereses legítimos para procesar sus Datos Personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso (a menos que Wavin pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el uso que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o cuando necesitemos procesar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales).

  En caso de que sus Datos Personales se procesen sobre la base de su consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

  Por último, si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus Datos Personales o si cree que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora del país en el que vive o trabaja o en el que cree que se han vulnerado sus derechos.

  Si tiene alguna pregunta o si desea ejercer alguno de los derechos que le otorga la legislación local aplicable en materia de protección de la intimidad o presentar alguna objeción en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, utilice los datos de contacto que figuran en la sección 10 y especifique su solicitud.

  Responderemos a su solicitud lo antes posible y de conformidad con la legislación aplicable. Si se deniega una solicitud, el motivo de la denegación se comunicará en dicha respuesta.

  • OTROS SITIOS WEB

  Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros, como nuestros socios comerciales, redes sociales, organizaciones sectoriales y filiales. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

  • CAMBIOS EN ESTE AVISO

  El presente Aviso podrá ser revisado periódicamente. Si se trata de un cambio fundamental en la naturaleza del uso de sus Datos Personales o si el cambio es de cualquier otra manera relevante para usted, nos aseguraremos de que se le proporcione información por separado.

  • CONTÁCTANOS

  Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus Datos Personales en general, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de Quejas a wavinindia@wavin.com indicando la naturaleza de su consulta.