Vítejte v našem Wavin e-shopu!

Jaké změny nás čekají na e-shopu?

Nový design e-shopu zahrnuje nový proces objednávání objednávek a checkout, vizuální katalog produktů a integraci s aktualizovanými systémy pro přesnější informace o produktech. Celkový vzhled a navigace byly vylepšeny pro lepší uživatelský zážitek.

Může e-shop používat kdokoli, nebo potřebuji speciální přístup?

E-shop je dostupný všem registrovaným firemním zákazníkům. Pokud potřebujete přístup, kontaktujte prosím náš tým podpory a požádejte o pomoc s registrací.

Kde na novém e-shopu najdu konkrétní funkce?

Klíčové funkce, jako je upload souboru excel, historie objednávek a nastavení účtu, jsou přístupné prostřednictvím hlavní navigační nabídky na hlavním panelu Vašeho účtu. Uspořádali jsme je pro snadný přístup.

Jak se změnil proces objednávání?

Proces objednávání byl zefektivněn, ale základní kroky zůstávají stejné. Stále můžete vyhledávat, přidávat položky do košíku a kontrolovat svou objednávku před potvrzením objednávky. Předefinovali jsme kroky, abyste se snadno dostali k pokladně.

S novým vzhledem a prostředím už nebude e-shop odesílat notifikační e-mail o řádně odeslané objednávce – nově tuto informaci najdete výhradně v dashboardu rovnou na e-shopu samotném.

Jsou všechny mé předchozí objednávky a informace o účtu stále dostupné?

Ano, všechny Vaše minulé objednávky, podrobnosti o účtu a uložené informace jsou stále dostupné i na nové platformě.

Které základní funkce zůstaly stejné?

Základní funkce, jako je nepřetržitý přístup, nahrávání souboru Excel pro hromadné objednávky a komplexní přehled objednávek, zůstávají nezměněny, aby byl zajištěn hladký přechod.

Jak mohu použít novou funkci vyhledávání pro snadnější nalezení produktů?

Nová funkce vyhledávání Vám umožňuje přidávat produkty do košíku pomocí procházení katalogu produktů, nahrání souboru Excel a rozbalovací nabídky vyhledávání.

Jaká vylepšení byla provedena v produktovém katalogu?

Produktový katalog nyní zobrazuje všechny klíčové informace o produktech na jediné stránce, což usnadňuje kontrolu a porovnání produktů bez procházení více stránek. Stránky se seznamem produktů (PLP) a stránky s podrobnostmi o produktu (PDP) nebo online katalog produktů mají nový design a formát, který usnadňuje vaše objednávání.

Kde mohu zobrazit a sledovat své objednávky?

Své objednávky můžete zobrazit a sledovat v sekci „Historie objednávek“ na hlavním panelu vašeho účtu. Ta poskytuje komplexní přehled o aktuálních a minulých objednávkách.

Na koho se mohu obrátit, pokud potřebuji pomoc s novým e-shopem?

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte našeho zástupce zákaznického servisu, který vám rád pomůže s orientací v přepracovaném internetovém obchodě.

Mohu nadále používat stejné přihlašovací údaje, které jsem měl pro aktuální e-shop?

Ano můžete. Na vašich přihlašovacích údajích se nic nezměnilo.