¡Nueva webshop MyWavin totalmente renovada!

¡Explora nuestras preguntas frecuentes a continuación y descubrí todas las formas en que nuestra tienda web rediseñada mejora tu experiencia de compra!

¿Qué cambios se han realizado en la tienda web?

Diseño totalmente renovado, un catálogo de productos con más información y mucho más. Se ha mejorado el aspecto general y la navegación para una mejor experiencia del usuario.

¿Cualquier persona puede usar la tienda web o necesito un acceso especial?

La tienda web está disponible para todos los clientes comerciales registrados. Si necesitas acceso, comunicáte con atención al cliente o tu vendedor para obtener ayuda con el registro.

¿Dónde puedo encontrar funcionalidades específicas en la nueva tienda web?

Se puede acceder a las funcionalidades clave, como la carga de Excel, el historial de pedidos y la configuración de la cuenta, a través del menú de navegación principal en el panel de control de tu cuenta. Los organizamos de una nueva forma para facilitarte el acceso.

¿Cómo ha cambiado el proceso de pedido?

Se ha simplificado para lograr una mayor eficiencia, pero los pasos básicos siguen siendo los mismos. Todavía podes buscar, agregar artículos a tu carrito y revisar tu pedido antes de confirmarlo.

¿Todavía están disponibles mis pedidos anteriores y la información de mi cuenta?

Sí, todos tus pedidos anteriores, los detalles de tu cuenta y la información guardada siguen estando disponibles en la nueva plataforma.

¿Qué características principales se han mantenido iguales?

Las funciones principales, como el acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, la carga de Excel para pedidos en bloque y una descripción general completa de los pedidos permanecen sin cambios para garantizar una transición sin problemas.

¿Cómo utilizo la nueva función de búsqueda para encontrar productos más fácilmente?

La nueva función de búsqueda te permite agregar productos a tu carrito mediante la exploración del catálogo de productos, la carga de Excel y el menú de búsqueda desplegable.

¿Qué mejoras se han realizado en el catálogo de productos?

El catálogo de productos ahora muestra toda la información clave del producto en una sola página, lo que facilita la revisión y comparación de productos sin tener que navegar por varias páginas. Las páginas de listado de productos (PLP) y las páginas de detalles de productos (PDP) o el catálogo de productos en línea tienen un nuevo diseño y formato que facilita tu experiencia de pedido.

¿Dónde puedo ver y hacer un seguimiento de mis pedidos?

Podés ver y hacer un seguimiento de tus pedidos en la sección "Historial de pedidos" del panel de control de tu cuenta. Esto te ofrece una descripción general completa de los pedidos actuales y anteriores.

¿Con quién puedo comunicarme si necesito ayuda con la nueva plataforma?

Si necesita ayuda, podes comunicarte con tu vendedor o con atención al cliente, quien estará encantado de ayudarte a navegar por la nueva tienda web. Dentro de la plataforma tambien encontraras botones para solicitar ayuda donde podrás enviar tu consulta y te responderemos a la brevedad.

¿Puedo seguir usando el mismo inicio de sesión que tenía para la tienda web actual?

Sí. No ha cambiado nada en tus datos de inicio de sesión.